Hướng dẫn thủ tục cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ BHXH, thẻ BHYT trên Cổng dịch vụ công Quốc gia

Để thực hiện thủ tục cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ BHXH, thẻ BHYT trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Sau khi truy cập địa chỉ https://dichvucong.gov.vn, nếu đã có tài khoản thì chọn mục “Đăng nhập”; nếu chưa có tài khoản chọn mục “Đăng ký” và thực hiện theo hướng dẫn để đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Bước 2: Thực hiện thủ tục cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ BHXH, thẻ BHYT trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Sau khi đăng nhập, bạn bấm vào nút “Dịch vụ công trực tuyến”.

Chọn cơ quan thực hiện là "Bảo hiểm xã hội Việt Nam" rồi bấm "Tìm kiếm" như hình dưới.

Sau đó, chọn "Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế"

Tiếp theo chọn "Danh sách dịch vụ công"

Chọn "Nộp trực tuyến" ở dịch vụ công "Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất".

Sau khi chọn “Nộp trực tuyến”, màn hình sẽ tự động chuyển sang giao diện Cổng dịch vụ công trực tuyến của BHXH Việt Nam (Trường hợp tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia không đăng ký bằng hình thức “Bảo hiểm xã hội” thì hệ thống yêu cầu bạn nhập “Mã số BHXH”, nhập “Mã kiểm tra”, chọn “Tra cứu”, nhập thông tin còn thiếu để hoàn tất).

Hệ thống tự động hiển thị các thông tin đề nghị cấp lại thẻ BHYT của bạn. Tại phần địa chỉ nhận hồ sơ, bạn lựa chọn một trong 2 cách nhận thẻ BHYT: tại “Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả” hoặc nhận “Qua dịch vụ bưu chính” (vui lòng điền đúng và đầy đủ địa chỉ để bưu chính có thể chuyển phát đến tận nơi).

Ngay khi cán bộ BHXH thụ lý hồ sơ, bạn sẽ nhận được tin nhắn hẹn trả kết quả. Khi có kết quả, bạn cũng sẽ được nhận tin nhắn thông báo để có thể đến nhận thẻ BHYT (trường hợp đăng ký nhận tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan BHXH) hoặc chờ dịch bưu chính chuyển phát thẻ BHYT đến cho bạn (trường hợp đăng ký nhận qua dịch vụ bưu chính)./.