Thái Nguyên triển khai hệ thống lấy số trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp

Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Thái Nguyên vừa ban hành Kế hoạch số 40/KH-SKHCN ngày 20/10/2025 triển khai hệ thống lấy số trực tuyến năm 2025, đưa vào hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi, tăng mức độ hài lòng của người dân trong giải quyết TTHC.

Hệ thống lấy số trực tuyến được tích hợp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, với địa chỉ truy cập https://layso.thainguyen.gov.vn. Người dân có thể đặt lịch hẹn, lấy số thứ tự trực tuyến trước khi đến Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp; đồng thời, hệ thống giúp cán bộ theo dõi, quản lý và gọi số giao dịch minh bạch, hiện đại.
Theo kế hoạch, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp Tổng Công ty Viễn thông Mobifone triển khai cài đặt và hướng dẫn sử dụng tại các xã, phường trong toàn tỉnh. 12 xã, phường có lưu lượng hồ sơ lớn sẽ được cài đặt trực tiếp từ ngày 21/10 đến 5/11/2025, các đơn vị còn lại được tập huấn trực tuyến trong tháng 11/2025.
Người dân có thể thực hiện theo 3 bước đơn giản:
1️          Truy cập trang web https://layso.thainguyen.gov.vn.
2️           Chọn cơ quan, loại thủ tục và thời gian mong muốn.
3️           Xác nhận đặt lịch – nhận mã QR hoặc số thứ tự để đến làm việc đúng giờ hẹn.
Các Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường được yêu cầu niêm yết mã QR truy cập hệ thống, bố trí cán bộ hướng dẫn và tuyên truyền cho người dân qua Tổ Công nghệ số cộng đồng.
Phòng Chuyển đổi số thuộc Sở KH&CN sẽ chủ trì hỗ trợ kỹ thuật, phối hợp cùng Trung tâm CNTT&TT tỉnh và Mobifone đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.
Việc triển khai hệ thống lấy số trực tuyến là bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số lĩnh vực hành chính công, góp phần xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Chi tiết hướng dẫn sử dụng hệ thống lấy số, xếp hàng phục vụ hành chính công xem tại đây./.

 